Política de Privacidad
Responsable del tratamiento: Alexander Salazar, persona natural, bajo el nombre comercial Sunbytech. Margarita, Nueva Esparta, Venezuela. Contacto: [email protected] · WhatsApp +58 412-352-6934.
1. Qué datos recogemos
| Dato | Cuándo | Para qué |
|---|---|---|
| Nombre y apellido | En el registro o cotización | Identificarte y brindarte atención |
| Cédula | En el registro | Identificar al cliente y llevar el control de garantías |
| Fecha de nacimiento | En el registro | Confirmar que eres mayor de 18 años |
| Correo electrónico | En el registro, cotización o newsletter | Contactarte y enviarte avisos sobre tu pedido y garantía |
| Teléfono / WhatsApp | En el registro, cotización o entrega | Coordinar la entrega y darte soporte técnico |
| Dirección de entrega | Al comprar | Entregar tu producto |
| Historial de compras y cotizaciones | Al usar el sitio | Gestionar garantías, soporte y facturación interna |
| Datos técnicos: IP, navegador, cookies de sesión | Al navegar | Cuidar la seguridad, prevenir fraudes y mantener tu sesión activa |
No solicitamos datos de tarjetas bancarias. Los pagos se coordinan directamente por los canales que te indiquemos y no guardamos datos financieros en el sitio web.
2. Para qué los usamos
- Crear y mantener activa tu cuenta de usuario.
- Preparar cotizaciones, procesar tus pedidos y coordinar las entregas.
- Gestionar garantías, cambios y soporte técnico.
- Enviarte información comercial únicamente si marcaste la casilla de newsletter. Puedes darte de baja cuando quieras.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y prevenir fraudes.
No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos.
3. Base legal
Tratamos tus datos bajo tres fundamentos: tu consentimiento al registrarte o solicitar una cotización, la necesidad de procesar la compraventa y cubrir su garantía, y nuestro interés legítimo en proteger el sitio web y evitar fraudes.
4. Cuánto tiempo los guardamos
- Cuenta activa: mientras la mantengas en uso.
- Compras y garantías: durante el plazo de vigencia de la garantía y un año adicional para atender cualquier reclamo.
- Newsletter: hasta el momento en que decidas darte de baja.
- Cumplidos estos plazos, los datos se eliminan o se vuelven anónimos.
5. Quién más los ve
Tus datos solo los maneja la administración de Sunbytech. Compartimos únicamente la información estrictamente necesaria con nuestro proveedor de hosting y CDN, con Cloudflare, con las empresas de envío o courier y, cuando aplique, con la entidad que procese el pago. Todos ellos están sujetos al deber de confidencialidad.
6. Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la actualización o la eliminación de tus datos, así como oponerte a su tratamiento. Para hacerlo, escríbenos a [email protected] desde el correo registrado en tu cuenta. Te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles. También puedes escribirnos por esa vía para eliminar tu cuenta en cualquier momento.
7. Seguridad
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8. Menores de edad
No registramos a menores de 18 años. Si detectamos la cuenta de un menor de edad, la eliminaremos de inmediato.
9. Cambios
Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión junto con su fecha de actualización. Los cambios importantes los notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio web.
Última actualización: 26 de octubre de 2026.